Politique deconfidentialité.

CERQUEIRA IMMOBILIER, SARL au capital de 1 000,00 €, dont le siège social se trouve au 1 impasse de Valonne, 74500 Lugrin.

Représentée par M. Nicolas Cerqueira, en sa qualité de gérant et responsable du traitement.

Contact dédié : agence@cerqueira-immobilier.com

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la bonne marche de notre activité et au traitement de votre demande. Selon le formulaire utilisé, il peut s'agir de :

• Identité & contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations sur votre projet : type de bien, secteur recherché, budget, surface, caractéristiques souhaitées.
• Données d'estimation : adresse du bien, surface, nombre de pièces, état général, et tout autre élément utile à l'évaluation.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, durée de visite — collectées via cookies (voir section dédiée).

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou d'estimation.
• Vous adresser, le cas échéant, les biens correspondant à vos critères de recherche.
• Assurer le suivi de la relation commerciale, de la première prise de contact à la signature de l'acte authentique.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment LCB-FT, comptabilité).
• Améliorer l'ergonomie du site et la pertinence de notre offre, sur la base d'analyses statistiques anonymisées.

Le traitement de vos données repose sur l'une ou plusieurs des bases légales prévues par l'article 6 du RGPD :

• Votre consentement : pour l'envoi de nos communications, le dépôt de cookies non essentiels.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (mandat, estimation, recherche).
• Une obligation légale qui nous incombe (lutte anti-blanchiment, conservation comptable).
• Notre intérêt légitime à développer notre activité, dans le respect de vos droits et libertés.

Vos données sont uniquement accessibles aux personnes habilitées au sein de Cerqueira Immobilier dans le cadre strict de leurs missions.

Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'e-mails, solutions de messagerie WhatsApp Business), qui agissent uniquement sur nos instructions et avec un niveau de sécurité au moins équivalent au nôtre.

Le cas échéant, certaines données peuvent être communiquées à des partenaires de la transaction (notaire, diagnostiqueur, établissement bancaire) — uniquement avec votre accord et pour la bonne exécution de votre projet.

Vos données ne sont jamais cédées, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients ayant signé un mandat ou un acte : pour la durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables et de la lutte anti-blanchiment.
• Cookies non essentiels : 13 mois maximum.

En application du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement, dans certains cas prévus par la loi.
• Droit d'opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
• Droit de définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à agence@cerqueira-immobilier.com en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

Le site utilise deux familles de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (langue, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
• Cookies de mesure d'audience : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, dans une perspective d'amélioration. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

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